Cam kết của chúng tôi

Miễn phí chuyến đi nếu xe đón muộn quá 10p

Bồi thường 5 triệu đồng nếu không có xe đón theo lịch

Bồi thường 100% tiền vé máy bay nếu quý khách bị trễ chuyến bay

Quý khách phản hồi kết quả bồi thường tại Fanpage

Điểm mạnh Onitime

1
Công ty duy nhất cam kết bồi thường
Bồi thường 100% chuyến đi, tiền vé máy bay … nếu xe đón muộn hoặc trễ chuyến bay và khách hàng phản hồi công khai kết quả
2
Chất lượng chuyến xe đảm bảo
Xe có niên hạn không quá 5 năm cùng quy trình giám sát chặt chẽ giúp đảm bảo chất lượng chuyến đi
3
Dịch vụ trên toàn quốc
Dịch vụ phủ rộng toàn bộ thành phố lớn và các điểm du lịch nên có thể phục vụ trọn vẹn nhu cầu của quý khách
4
Tổng đài hỗ trợ 24/7
Do phục vụ cả khách quốc tế nên chúng tôi hỗ trợ ngay khi quý khách gặp vấn đề phát sinh
Onitime
5
Phương thức thanh toán đa dạng
Gồm: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ nội địa, thẻ tín dụng quốc tế, Paypal
6
Mức giá hợp lý
Mức giá tương đương thị trường dù dịch vụ hậu mãi đầy đủ hơn
7
Thao tác ứng dụng thuận tiện
Dễ dàng đặt lại chuyến đã đi, đặt chiều quay về, đánh giá chuyến đi
8
Đáp ứng chuyến đặt gấp
Có thể bố trí xe đón ngay sau 10 phút kể từ khi quý khách đặt xe (áp dụng tại Hà Nội)
Onitime
Chương trình khuyến mại đến ngày 31/03/2025
Tặng ngay 0 ₫ vào tài khoản khuyến mại khi tải ứng dụng
Tặng 70,000 ₫ mỗi lần giới thiệu ứng dụng tới bạn bè sử dụng thành công và không giới hạn số lần

Quý khách tải ứng dụng tại đây

CH Play Apple Store

Các loại xe

Đặt xe tại ứng dụng

1
Nhập thông tin đặt xe
Xe đi sân bay, xe ghép: quý khách nhập thông tin chuyến đi và đặt xe
Xe đi tỉnh: quý khách chọn BÁO GIÁ, nhận thông báo mức giá trước khi đặt xe
2
Nhận thông tin xe đón
Ứng dụng gửi thông báo chi tiết xe đón trước giờ đón tối thiểu 40 phút; và trước 20h tối hôm trước đối với chuyến đi sáng sớm
Đồng thời lái xe chủ động gọi hẹn quý khách
3
Đánh giá chất lượng chuyến đi
Sau khi kết thúc chuyến đi, quý khách vui lòng chấm sao chất lượng chuyến đi.
Thu nhập của lái xe phụ thuộc vào đánh giá của bạn

Câu hỏi thường gặp

Tôi hủy chuyến đi đã đặt và thanh toán trước có bị mất phí không ?
Chúng tôi sẽ hoàn tiền đã thanh toán và chỉ thu phí khi bạn hủy chuyến đi trong các trường hợp sau:___(1) Với xe sân bay: Hủy trước giờ đón 30 phút; ____(2) Với xe đi tỉnh: Hủy trước giờ đón 36 giờ
Xe có chở khách ghép đi chung và có xe cỡ nhỏ như Hyundai i10… không?
Xe đón bạn là xe riêng, chỉ chờ mình bạn và người thân. Toàn bộ xe đón bạn đều là loại Sedan rộng, 7 chỗ … và có cốp rộng để chứa hành lý, chúng tôi không sử dụng các loại xe cỡ nhỏ như Hyundai i10…
Làm thế nào để biết đã tôi đặt xe thành công?
Sau khi bạn kết thúc quá trình đặt xe, màn hình Website/App sẽ xuất hiện thông báo thể hiện việc bạn đặt thành công. Đồng thời chúng tôi sẽ gọi điện liên hệ với bạn xác nhận ngay sau đó
Khách nước ngoài sẽ liên hệ với lái xe như thế nào khi đến sân bay Việt Nam ?
Khách nước ngoài sẽ liên hệ với lái xe theo các bước sau:____(1) Nhận email xác nhận của chúng tôi sau khi đặt xe thành công; ____(2) Lái xe sẽ cầm biển ghi tên khách và chờ đón tại cột số 10 ngoài sảnh sau khi khách lấy xong hành lý;____(3) Khách cung cấp cho lái xe xem email chúng tôi đã xác nhận hành trình nêu trên; ____ Lưu ý: Lái xe đa phần không nói được tiếng Anh
Thời gian đặt xe trước tổi thiểu bao lâu?
(1) Đối với chiều đi sân bay, đi tỉnh: bạn liên hệ đặt xe trước tổi thiểu 15 phút;____(2) Đối với chiều đón từ sân bay: bạn liên hệ đặt xe trước khi lên máy bay. Tuy nhiên trường hợp quên, khi bạn hạ cánh chúng tôi vẫn có sẵn xe trên sân bay để đón bạn.
Quy trình cung cấp dịch vụ
1. Bạn đọc nội dung điều khoản HĐ sử dụng DV tại màn hình đăng ký tài khoản và tại Website______.2. Chọn lịch trình, xem cước phí, chọn hình thức thanh toán và đặt xe tại ứng dụng:____3. Ontime sẽ liên hệ xác nhận qua thông báo đẩy của ứng dụng và tin nhắn SMS ngay sau khi bạn đặt____4. Onitime gửi thông tin tên lái xe, SĐT lái xe, biển số xe, nhãn hiệu xe trước giờ khởi hành 40 phút với xe đi sân bay và 03 tiếng đối với xe đi tỉnh_____5. Lái xe liên hệ và đón bạn____6. Liên hệ với SĐT hotline Onitime nếu cần hỗ trợ trong quá trình di chuyển_____7. Thanh toán cước phí cho lái xe hoặc theo các phương thức thanh toán khác đã chọn____8. Đánh giá chất lượng chuyến đi tại ứng dụng, yêu cầu bồi thường nếu xe đón trễ theo nội dung Onitime đã cam kết

Về chúng tôi

Công ty TNHH Onitime Việt Nam có trụ sở chính tại 186 Quán Thánh, quận Ba Đình, Hà Nội
Phạm vi hoạt động tại Hà Nội, và mở rộng tới các điểm du lịch trên toàn quốc
Slogan “Luôn trách nhiệm” là định hướng của chúng tôi khi cung cấp dịch vụ tới khách hàng và được cụ thể hóa
Với trên 5 năm kinh nghiệm phục vụ khách quốc tế và nội địa, cùng đội ngũ nhân sự am hiểu thị trường Việt Nam giúp quy trình vận hành được tối ưu